この記事では、Surfshark（サーフシャーク）の自動更新を停止する方法を紹介します。
「Surfsharkの自動更新はどうやって停止すればいい？」
こんな疑問にお答えします。
結論からいうと、Surfsharkの自動更新をオフにするには、ヘルプセンターにチャットまたはメールで問い合わせる必要があります。
「英語だったら嫌だな…」という方でも大丈夫。チャットは日本語対応ですので、この記事で紹介する通りに手続きするだけ。
自動更新を停止しておけば、知らないうちに課金されてしまった…という失敗を防げます。必ずやっておきましょう。
というわけで、今回はSurfsharkの自動更新を停止する方法をお届けしていきます。
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Surfsharkの自動更新を停止（オフ）する前に知っておきたいこと３つ
- 初期設定では「自動更新：オン」となっている
- 自動更新の停止は「チャット」から手続する
- 自動更新の停止と無料期間中の解約は「全く別物」
① 初期設定でサブスクは「自動更新：オン」
Surfsharkを契約してそのままにしておくと、サブスクは自動更新されてしまいます。
いまのプランが2年間なら、同じ2年間で更新されます。
② 自動更新の停止は「チャット」から
自動更新停止のリクエストは、PCやスマホのブラウザからおこないます。また、スマホアプリからもチャットで手続き可能です。
③ 自動更新の停止と無料期間中の解約は「全く別物」
契約の自動更新の「停止」と、プランの「解約」って混乱しますよね。分かりやすく図解にしてみました。
30日間の無料期間中（正確には返金保証期間中）の方も、自動更新はオフにしておきましょう。
自動更新の停止後も、VPNサービスは引き続き利用可能ですが、支払った料金は返金されません。
Surfsharkの自動更新を停止(オフ)する方法
今回はPCから自動更新を停止する方法を見てきます。
私が自動更新を停止したときのやり方です。
① アカウントへログイン
まずはSurfsharkのアカウントへログイン
② 「ヘルプセンター」を開く
右上の「マイアカウント」→「ヘルプセンター」をクリックする
③ チャットを選択する
ヘルプページ下の「Chat with us」をクリックする
自動更新停止の手続きはメールからも出来ますが、チャットの方が早く済ませられます。
④ 問い合わせフォームを入力
問い合わせフォームを入力して「Start chat」をクリック
- Name：あなたの名前
- Email：登録したメールアドレス
- Message：「自動更新をオフにしたい」という内容
⑤ サポートスタッフにつなぐ
チャットで「Transfer to live agent」をクリック
最初にボットが返答しますが、自動更新を停止する手続きは、サポートスタッフが行います。
⑥ サポートエージェントとやり取り
数秒でチャットボットからサポートスタッフへつながります。私のアカウントを確認後、自動更新を停止するためのリンクを送ってくれました。
そのリンクをクリックすると、自動更新を停止するためのページが開きます。
この時点で、チャットは閉じてOKです。
⑦ 自動更新キャンセルの理由
自動更新をキャンセルする理由を選択します。選択肢をクリックすると、さらに理由を確認されます。
⑧ リスクなしの自動更新のお知らせ
Surksharkは自動更新後も、30日以内なら返金可能です。私は初めて知りましたが、とても親切なシステムですね。
⑨ 自動更新キャンセルの最終確認
これが最後の確認ページです。自動更新はいつでも復活できるので心配いりません。
⑩ 自動更新キャンセル完了
お疲れさまでした。自動更新がキャンセルできました！
⑪ サブスクリプションで確認
「マイアカウント」→「サブスクリプション」ページで「自動更新：オフ」と赤字で表示されていればOK。
以上で自動更新の停止手続きは完了です。もう手動で更新しない限り、カード請求されることはありません。
もし契約更新したい場合は、サブスクリプションの「編集」から「オン」に切り替えればOKです。
まとめ：Surfsharkの自動更新を停止（オフ）するのは簡単
というわけで、今回はSurksharkの自動更新を停止（オフ）する方法を紹介しました。
Surfsharkのチャットは日本語入力で問題なし。あなたのアカウントから、2分足らずで手続きできます。
自動更新の停止は、プラン契約したらすぐに済ませておくのがベター。そうしないと忘れちゃいます。
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