【無料期間】NordVPNの解約と返金請求のやり方を画像解説【30日以内なら全額返金】

この記事では、NordVPN(ノードVPN)の返金保証期間中の解約・返金請求のやり方を解説します。

自分のニーズに合わない、必要なくなったなどの理由で、NordVPNを返金保証期間中に解約したい方に向けの記事です。

最初に言っておくと、すべてオンライン、しかも日本語で済ませることができます。

NordVPNを利用する際の参考になれば幸いです。

サイトURL：https://nordvpn.com/ja/

NordVPNの解約・返金請求方法は２つ

NordVPNの解約と返金請求をおこなう方法は２つあります。

一番手っ取り早くておすすめなのは、ライブチャットです。

①NordVPN購入後28日目か29日目に

②ライブチャットで返金請求する

のがベスト。少し余裕をもってNordVPNへ連絡してくださいね。

① ライブチャットで解約・返金請求する手順

まずは【ライブチャット】で解約・返金請求する方法を紹介します。

ちなみにアプリからは手続きできません。

１．PC・スマホのブラウザから、NordVPNにログイン

２．アカウント画面の右下にある「吹き出し」アイコンをクリック

3．（必要なら）英語から日本語へ言語変更

チャットボットが話しかけてきますが、たとえ英語でも焦る必要はありません。

▽「Non-English support」（非英語サポート）を見つけてクリックします。

4．左上の「歯車または三つの点」をクリック

5．「Change language」（言語変更）をクリック

ちなみに、その下の「Email transcript」（会話記録をメールする）は手続き完了後に、会話内容を証拠として残したい場合に利用します。

6．「日本語」を選択

「言語が変更されました」と日本語のメッセージがでたら成功です。

7．「サブスクを解約し、代金を返金してほしい」旨を入力

チャットボットに聞かれるのは次の内容です。

メールアドレスを入力すると、ライブエージェントにつながります。

再度、解約理由などを確認されますが、日本語に自動翻訳されるのでご安心を。

解約理由は「もう必要なくなった」（I no longer need it. Thank you.) と伝えれば問題ありません。

VPNサービスは返金請求した時点で使えなくなります。

返金請求後、5～10営業日でお金が戻ってきます。

② メールで解約・返金請求する手順

続いては【メール】で解約・返金請求する方法です。

メールのやり取りは、ライブチャットに比べて時間がかかるので早めに手続きします。

１．PC・スマホのブラウザから、NordVPNにログイン

２．ページ下部のメールアドレス(support@nordaccount.com)をクリック

３．メールに解約を希望する旨とその理由を書きます。また、アカウント情報も一緒に書くと返金処理がスムーズです。

問題がなければ、1～2日でカスタマーサービスから「解約が完了しました」というメールが届きます。

その後5～10営業日で返金されます。

NordVPNの解約・返金請求の注意点

NordVPNに返金請求についての注意点です。

① NordVPNの返金保証は「30日間」

NordVPNの返金保証は30日間です。1か月ではありません。（ややこしいですね）

無料で試したいだけ方は、スマホのリマインダー機能などをセットしておきましょう。

② 返金保証期間を過ぎたら、支払った料金は「返金不可」

返金保証期間を1日でも過ぎると返金は受けられないので注意してください。

NordVPNの返金ポリシーページ ≫

③ 返金保証期間中の解約および返金請求と、自動更新の停止は「全く別物」

自動更新を停止したからといって、支払った料金が返金されるわけではありません。

NordVPNへ返金請求する場合は、購入後30日以内にチャットやメールからおこなわなければなりません。

④ 【重要】NordVPNの購入方法によっては返金保証の対象外

NordVPNの返金保証の対象外になるケースを紹介します。

iTunesやApp Storeから購入した場合

⇒ Apple Storeへ問い合わせる

Amazonなど小売店経由で契約した場合

⇒ 購入した小売店へ問い合わせる

プリペイドカードやギフトカードで購入した場合

⇒ 30日間返金保証の対象外

NordVPNの利用規約に違反した場合

⇒30日間返金保証の対象外

NordVPNは公式サイトからあなた名義のクレジットカードなどで購入するのが一番安心です。

まとめ：NordVPNの返金請求はライブチャットが楽ちん

NordVPNは優秀なVPNサービスですが、あなたの思っていたのと違うということはありえます。

30日間試してダメなら、さっさと解約して他の会社を見てみましょう。

サイトURL：https://nordvpn.com/ja/

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