この記事では、NordVPN(ノードVPN)の返金保証期間中の解約・返金請求のやり方を紹介します。
「NordVPNの解約や返金手続きってどうやるの？」
こんなお悩みを解決します。
最初に言っておくと、すべてオンライン、しかも日本語で済ませることができます。
NordVPNを利用する際の参考になれば幸いです。
- NordVPNに登録する前に返金請求の方法を知りたい人
- NordVPNに登録後30日以内で、解約・返金請求をしたい人
30日間返金保証であんしん
サイトURL：https://nordvpn.com/ja/ 
NordVPNの解約・返金請求方法は２つ
NordVPNの解約と返金請求をおこなう方法は２つあります。
- アカウントからライブチャット
- カスタマーサービスへメール
一番手っ取り早くておすすめなのは、ライブチャットです。
①NordVPN購入後28日目か29日目に
②ライブチャットで返金請求する
のがベスト。少し余裕をもってNordVPNへ連絡してくださいね。
① ライブチャットで解約・返金請求する手順
まずは【ライブチャット】で解約・返金請求する方法を紹介します。
ちなみにアプリからは手続きできません。
１．PC・スマホのブラウザから、NordVPN
にログイン
２．アカウント画面の右下にある「吹き出し」アイコンをクリック
3．（必要なら）英語から日本語へ言語変更
チャットボットが話しかけてきますが、たとえ英語でも焦る必要はありません。
▽「Non-English support」（非英語サポート）を見つけてクリックします。
NordVPN チャットボット
4．左上の「歯車または三つの点」をクリック
NordVPN ライブチャット 言語変更
5．「Change language」（言語変更）をクリック
ちなみに、その下の「Email transcript」（会話記録をメールする）は手続き完了後に、会話内容を証拠として残したい場合に利用します。
6．「日本語」を選択
NordVPN ライブチャット 日本語選択
「言語が変更されました」と日本語のメッセージがでたら成功です。
7．「サブスクを解約し、代金を返金してほしい」旨を入力
NordVPN チャットボットへ返金請求
チャットボットに聞かれるのは次の内容です。
- 支払い方法
- 払い戻しの理由
- 登録したメールアドレス
メールアドレスを入力すると、ライブエージェントにつながります。
再度、解約理由などを確認されますが、日本語に自動翻訳されるのでご安心を。
解約理由は「もう必要なくなった」（I no longer need it. Thank you.) と伝えれば問題ありません。
VPNサービスは返金請求した時点で使えなくなります。
返金請求後、5～10営業日でお金が戻ってきます。
② メールで解約・返金請求する手順
続いては【メール】で解約・返金請求する方法です。
メールのやり取りは、ライブチャットに比べて時間がかかるので早めに手続きします。
１．PC・スマホのブラウザから、NordVPNにログイン
２．ページ下部のメールアドレス(support@nordaccount.com)をクリック
３．メールに解約を希望する旨とその理由を書きます。また、アカウント情報も一緒に書くと返金処理がスムーズです。
問題がなければ、1～2日でカスタマーサービスから「解約が完了しました」というメールが届きます。
その後5～10営業日で返金されます。
NordVPNの解約・返金請求の注意点
NordVPNに返金請求についての注意点です。
- NordVPNの返金保証は「30日間」
- 返金保証期間を過ぎたら、支払った料金は「返金不可」
- 返金保証期間中の解約および返金請求と、自動更新の停止は「全く別物」
- 【重要】NordVPNの購入方法によっては返金保証の対象外
① NordVPNの返金保証は「30日間」
NordVPNの返金保証は30日間です。1か月ではありません。（ややこしいですね）
無料で試したいだけ方は、スマホのリマインダー機能などをセットしておきましょう。
② 返金保証期間を過ぎたら、支払った料金は「返金不可」
返金保証期間を1日でも過ぎると返金は受けられないので注意してください。
③ 返金保証期間中の解約および返金請求と、自動更新の停止は「全く別物」
自動更新を停止したからといって、支払った料金が返金されるわけではありません。
NordVPNへ返金請求する場合は、購入後30日以内にチャットやメールからおこなわなければなりません。
④ 【重要】NordVPNの購入方法によっては返金保証の対象外
NordVPNの返金保証の対象外になるケースを紹介します。
- iTunesやApp Storeから購入した場合
- ⇒ Apple Storeへ問い合わせる
- Amazonなど小売店経由で契約した場合
- ⇒ 購入した小売店へ問い合わせる
- プリペイドカードやギフトカードで購入した場合
- ⇒ 30日間返金保証の対象外
- NordVPNの利用規約に違反した場合
- ⇒30日間返金保証の対象外
NordVPNは公式サイトからあなたのクレジットカードなどで購入するのが一番安心です。
まとめ：NordVPNの返金請求はライブチャットが楽ちん
NordVPNは優秀なVPNサービスですが、あなたの思っていたのと違うということはありえます。
30日間試してダメなら、さっさと解約して他の会社を見てみましょう。
30日間返金保証であんしん
サイトURL：https://nordvpn.com/ja/
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